ファミリーマートでヤマトの荷物を受取るには「お問い合わせ番号」と「認証番号」が必要

ヤマト運輸のクロネコメンバーズならば、荷物の受取場所をコンビニに変更することが可能ですが、ファミリーマートでもファミポートを操作して荷物を受取ることができます。

その場合、気を付けなければいけないことは、荷物の「お問い合わせ番号」の他に「認証番号」が必要になることです。

「認証番号」も必要

先日初めてヤマト運輸での荷物をファミリーマートでの店頭受取りにしたので、「お問い合わせ番号」を控えて荷物を引き取りに行ったところ、「お問い合わせ番号」の他に「認証番号」なるものもファミポートに入力しないといけないこと。

「認証番号ってなに？？」ってことで、荷物のお問い合わせ番号ページや、クロネコメンバーズの画面などを開いて探しても見つからず、あたふたする始末。

荷物も受け取れないまま、あれやこれやコンビニの片隅で探した結果、ようやく下記ページに辿り着き、何のことだか分かりました。

認証番号はヤマト運輸がコンビニに荷物を持ってきた時点で自動配信される「納品完了メール」の本文に記載されてました。

自分の場合、クロネコメンバーズの登録アドレスはスマホアドレスにしていたので、ファミリーマート内でメール確認してすぐファミポートに入力できたのでよかったですが、人によってはコンビニまで来て、結局自宅のPCでしか確認できないという人もいるかも・・

そうなると荷物は直ぐそこにあるのに、受け取れないという何とも歯痒い事になります。

そもそも「お問い合わせ番号」の入力だけで十分のような気もするんですが、ヤマト運輸、ファミリーマート共に確実に間違いなく荷受人の当人に引き渡さないといけないのも分かりますから致し方ないことですね。

荷物を受取ると、「受取確認票」も渡されるので、これでファミリーマート側もシステム上、引き渡し完了ということです。