複数落札を「まとめて取引」以外で対応するには
複数の出品物を同一人物に落札された場合、落札者の方から依頼があれば「まとめて取引」で対応しますが、「まとめて取引」は PayPayでの支払いができないため、その理由から「まとめて取引」ではなく、同梱発送のみして欲しいとの依頼がくることもあります。
そんな依頼に答える対応方法です。
まとめて取引は「取引はじめる」ボタンを押すとダメ
因みに、1つにまとめることができる「まとめて取引」は、72時間以内の落札かつ、落札者がまだ「取引をはじめる」ボタンを押していないてない ものを、1つの取引ナビで配送方法や送料変更も対応できる機能です。
- 同じ出品者からの72時間以内の落札
- 「取引をはじめる」ボタンが押されていると不可
- 着払いでないオークション
- 特定カテゴリ利用不可
- PayPayの支払いは不可
同梱発送を受けるのは代金支払い前が対象
まとめて取引の依頼もそうですが、同梱での依頼がくるということは落札者は送料を1個分にして欲しい、もしくはサイズが大きくなっても、複数発送よりは安く抑えたいという期待からです。
もちろん自分の出品物を落札してくれた人の希望ですから、こちらから提案しないまでも、同梱依頼が来れば快く対応したいもの。ただ同梱発送を受けることができるのは、落札者が Yahooかんたん決済で支払いをする前の場合なんです。
「全国定額」もしくは「ヤフネコパック」「ゆうパック・ゆうパケット（おてがる版）」の場合は、出品者から連絡しなくても落札後に送料が確定するので、既に送料+落札代金を支払い済みの状態で同梱依頼がくることもあります。
その場合は返金振込等で対応するなどの面倒な話になるので、代金支払い済みでの同梱依頼はお断りするのが無難です。
同梱発送する手順
ここからは「まとめて取引」ではない同梱発送の手順です。例えばAの商品とBの商品を一緒に送る場合の流れです。
1:先ず出品者がやること
同梱発送の依頼がきたら、1つにしたときの正確な送料を算出し落札者に知らせます。
2:落札者にやってもらうこと
送料は Yahooかんたん決済の支払い手続きの際に落札者側で変更できるので、Aの商品は算出した送料を入れての決済、Bの商品は送料を0円に変更して決済してもらいます。
3:出品者がやること
支払完了の取引ナビがきたら、Aの商品の方で配送コードを発行し同梱で商品発送し、Bの方は「2次元バーコード」を発行させずに手動で発送連絡だけ行います。
そうすることで落札者の取引ナビに「受け取りボタン」が出現します。手動発送連絡の方法は下記ページを参照して下さい。
4:落札者にやってもらうこと
商品到着後は落札代金を受け取るためにも、AとB双方ともに「受け取りボタン」を押してもらい終了です。
落札品が3点以上ある場合などでも、 1つだけ送料決済してもらい、後はすべて0円に変更して決済してもらうだけのことです。
